| Precio: |
Gratis |
| Duración: |
50 horas |
| Metodología: |
On Line |
| Ubicación: |
España |
| Centro: |
European Quality Formation |
| Teléfono: |
902 520 174 |
| URL: |
Visitar web site del curso |
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Descripción, temario, y otros
El objetivo de este material didáctico es conseguir que el alumno adquiera unas habilidades y actitudes concretas para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa.
MODULO 1 - CURSO ATENCION AL CLIENTE
1.1 - Definiciones
1.2 - La comunicación
1.3 - Satisfacción del Cliente
1.4 - Como conseguir la satisfacción del cliente
1.5 - Calidad de servicio
1.6 - Atención al cliente
1.7 - Gestion de reclamaciones
Auto evaluación 1
El alumno cuenta tambien con recursos tales como:
- Articulos relacionados
- Documentación anexa
MODALIDAD
A distancia/online: Se entrega Cd-rom y acceso al aula virtual.
TITULO QUE SE OBTIENE
Certificado de aprovechamiento Curso Atención al Cliente, expedido por European Quality F.
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