| Precio: |
980 € |
| Duración: |
9 meses |
| Metodología: |
a distancia |
| Ubicación: |
España |
| Centro: |
Centro de Estudios Financieros. CEF |
| Teléfono: |
902 88 89 90 |
| URL: |
Visitar web site del curso |
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Dirigido a
Titulados universitarios, o personas con un nivel de formación o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguram
Descripción, temario, y otros
1 y 2. GESTIÓN DE LA CALIDAD (I y II)
* Principios Básicos de la Gestión.
* Principios de la Gestión de la Calidad.
* Conceptos.
* Política de Calidad.
* Conceptos de Organización.
* Elaboración de la Política.
* Enfoque de los Sistemas de Gestión de la Organización.
* Compromiso de la Dirección.
* Normas y Guías.
3 y 4. ORGANIZACIÓN DE LA CALIDAD (I y II)
* Organización
* Coordinación
* Evaluación.
5 y 6. GESTIÓN POR PROCESOS (I y II)
* Identificación de Procesos.
* Planificación de procesos.
* Gestión por procesos.
* Medida y mejora de procesos.
7. TÉCNICAS DE MEJORA
* Organización de una Investigación.
* Motivación. Teorías de la motivación en relación con la calidad.
* Técnicas.
* Métodos de observación; métodos de registro y prueba de errores.
* Interpretación de los resultados.
* Criterios objetivo y criterios/condiciones de aproximación y procedimientos de decisión.
* Implantación y mantenimiento de la solución a un problema.
* Proyectos y Programas de Mejora de la Calidad.
* Emulación (benchmarking).
8. GESTIÓN DE LOS RECURSOS
* Análisis de las Necesidades de Cualificación y Formación.
* Evaluación de la Eficacia de la Formación
* Reciclaje.
* Ambiente de Trabajo.
9. CALIDAD EN LA LOGÍSTICA
* Gestión de Stocks.
* Planificación de la Producción.
* Logística de la Distribución.
* Servicio Post-Venta.
10. DISEÑO Y DESARROLLO
* Planificación del Diseño y Desarrollo.
* Inputs para el Diseño y Desarrollo.
* Outputs del Diseño y el Desarrollo.
* revisión, Verificación, Validación y Cambios en el Diseño y Desarrollo.
11. COMPRAS Y SUBCONTRATACIÓN
* Selección y revisión de proveedores y subcontratistas.
* Acuerdos.
* Asociación.
12. PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO
* Comprobación de la Calidad
* Organización y Métodos de Comprobación de la Calidad.
13. SUPERVISIÓN Y MEDIDA DEL PROCESO Y PRODUCTO
* Satisfacción del Cliente.
* Supervisión de Medida en la Gestión de Procesos.
* Supervisión y Medida de Productos.
14 a 17. GESTIÓN DE LOS DATOS (I, II, III, IV)
* Objetivos.
* Sistema de información de la calidad a la dirección
* Informes.
* La Calidad asistida por ordenador.
* Métodos Estadísticos.
18. INSPECCIÓN, PRUEBA/ENSAYOS Y METROLOGÍA
* Sistema de medición y calibración.
* Métodos principales de medición.
* Métodos principales de calibración.
19. CONTROL DE NO-CONFORMIDADES
* Detección; identificación y recogida de no-conformidades. Autoridad responsable.
* Registro de no-conformidades.
* Revisión y disposición de las no-conformidades.
20 y 21. ASPECTOS SOCIALES (I y II)
* Satisfacción del personal.
* Comunicación.
22. ASPECTOS LEGALES Y NORMATIVOS
* Legislación nacional e internacional.
* Normalización. Normas internacionales o nacionales; acreditación y certificación (normas EN serie 45000).
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