Personas y profesionales que quieran aprender a gestionar las emociones para mejorar la comunicación y las relaciones personales en todos los ámbitos, personal y profesional.

Duración en abierto en el Aula Icómpani de Barcelona: 8 horas
Convocatorias periódicas en sábado.

Introducción
Para tener éxito en nuestras relaciones personales y profesionales se requiere trabajar desde la base que condiciona nuestra comunicación: las emociones. La Inteligencia Emocional se considera la base del bienestar personal y de las relaciones con los demás. Ser inteligente emocionalmente significa tener más control sobre todas las situaciones en las que nos encontramos a lo largo del día, en todos los ámbitos.
Algunas de las situaciones que requieren una adecuada gestión de las emociones:
•Recibir críticas
•Atender quejas y reclamaciones
•Defender derechos e intereses
•Hablar en público
•Negociar
•Evaluar otras personas
•Comunicar malas noticias
•Gestionar conflictos
•Trabajar en equipo
•Liderar

Beneficios
oReconocer las propias emociones y gestionarlas adecuadamente
oControlar y superar situaciones difíciles: frustración, tristeza, ira, miedo, etc.
oAprovechar adecuadamente la energía de las emociones positivas
oMejorar la comunicación interpersonal

Contenidos generales
o¿Qué es la Inteligencia Emocional?
oAprende a reconocer les emociones, los estados internos y sus causas
oTécnicas para la gestión de estas emociones, positivas o negativas
oEl poder de la automotivación. Cómo desarrollar esta capacidad
oLa gestión de las emociones como herramienta de relación interpersonal: con compañeros, superiores, subordinados, clientes, etc.
oLos beneficios de la empatía: reconocimiento de las emociones de los demás
oLa asertividad como actitud permanente de comunicación

Metodología
La metodología aplicada es práctica y vivencial. A partir de unos fundamentos teóricos imprescindibles, se desarrollan las capacidades de los asistentes para reconocer sus propias emociones, actitudes y estilos comunicativos. La coach, guía el grupo en el aprendizaje de las habilidades personales y les ayuda a definir unos objetivos.
Se entrega material didáctico al alumno como herramienta de consulta posterior y se proporcionan referencias bibliográficas y recursos on line actualizados.