Directores Comerciales y Gerentes interesados en desarrollar sus habilidades de Dirección y Motivación de la Fuerza de Ventas de sus empresas.

LIDERAZGO:
 ¿Qué se entiende por liderazgo?
 Errores más frecuentes en el desempeño del liderazgo.
 Diferentes formas de liderar.
 ¿Cómo adaptar el liderazgo a cada uno de los vendedores?
COMO FACILITAR INSTRUCCIONES CLARAS:
 Pasos para facilitar una instrucción.
 Cómo transmitir instrucciones eficaces: dirigiendo, entrenando, asesorando y delegando.
MOTIVAR A LA FUERZA DE VENTAS:
 Identificar los factores higienizantes y motivantes.
 Manejar conductas mediante reconocimientos positivos y críticas constructivas.
 Implicar a los vendedores en la fijación de los objetivos de trabajo.
 Aplicar la delegación.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL:
 Cómo abordar una entrevista de resolución de conductas problema.
 Cómo manejar conflictos en el equipo de ventas.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LOS VENDEDORES:
 Principios de la evaluación del desempeño.
 Cómo evaluar objetivos, actividades y competencias comerciales.

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