Licenciados/as, diplomados/as, alumnos/as de 4º y 5º curso, y profesionales sin título académico vinculados a la especialidad, conduciendo en este último caso al título de postgrado experto.

MÓDULO 1: COMERCIO EXTERIOR
EL RETO DE LA EXPORTACIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO
DIRECCIÓN COMERCIAL
FERIAS Y MISIONES COMERCIALES
INSTRUMENTOS DE FOMENTO A LA EXPORTACIÓN
LOGÍSTICA
MEDIOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN
FISCALIDAD

MÓDULO 2: HABILIDADES DIRECTIVAS
EL COACHING EN EL CORAZÓN DE LA ESTRATEGIA
“UNA PRÁCTICA SENCILLA PERO PROFUNDAMENTE CONSTRUCTIVA”
EL COACHING INDIVIDUAL
EL COACHING DE EQUIPOS
NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS

MÓDULO 3: GESTIÓN DE PROYECTOS
CONCEPTOS
PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO
SOCIOS Y CONSORCIO
TÉCNICAS DE VISUALIZACIÓN

MÓDULO 4: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
ANÁLISIS EXTERNO E INTERNO
OTROS MÉTODOS DE ANÁLISIS ESTRATÉGICO

MÓDULO 6: DIRECCIÓN DE MARKETING I
FUNDAMENTOS DEL MARKETING
DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING
NUEVOS ELEMENTOS DEL MARKETING
HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON LOS CLIENTES
FORMATO DE NEGOCIOS Y SECTORES DEL MARKETING
FACTORES DE CONSUMO

MÓDULO 7: DIRECCIÓN DE MARKETING II
SEGMENTACIÓN
FIJACIÓN DEL PRECIO
PRODUCTO
POLÍTICA DE LA DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL

MÓDULO 8: MARKETING EN INTERNET
E-COMMERCE
BUSINESS TO BUSINESS
NEGOCIOS EN LA WEB
GESTIÓN DE LA WEB

MÓDULO 9: GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS Y DISEÑO DE PROCESOS
¿QUÉ ES LA CALIDAD?
DISEÑO PREVIO DEL SERVICIO
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
MODELO SERVQUAL
ATENCIÓN DE RECLAMACIONES
DISEÑO DE PROCESOS

MÓDULO 9: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9000
REQUISITOS DEL SISTEMA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LA GESTIÓN AMBIENTAL
SISTEMAS DE GESTIÓN PARA LA IMPLANTACIÓN EN ALMACÉN
GESTIÓN DE OTROS SISTEMAS E CALIDAD

MÓDULO 10: CADENA DE SUMINISTROS
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
APROVISIONAMIENTO Y COMPRAS
FUNCIÓN DE COMPRAS
GESTIÓN DE STOCK Y ALMACENES
PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

MÓDULO 11: RECURSOS HUMANOS
RELACIONES LABORALES: EL CONTRATO DE TRABAJO
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA
MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
RECURSOS HUMANOS
SALARIOS
ASPECTOS SOBRE SEGURIDAD SOCIAL

MÓDULO 12: FISCALIDAD EMPRESARIAL
CARACTERÍSTICAS DE LOS IMPUESTOS
IVA
IAE
IS
IRPF
IP

MÓDULO 13: DIRECCIÓN FINANCIERA
ACTIVIDAD ECONÓMICA Y SUS COMPONENTES
CONTABILIDAD EXTERNA Y ANÁLISIS DE ESTADOS CONTABLES
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA FINANCIERA
CONTROL DE COSTES

MÓDULO 14 PROTOCOLO DE ETIQUETA Y EMPRESA INTERNACIONAL
HABLAR EN PÚBLICO
INDUMENTARIA Y APARIENCIA.


NOTA: El Instituto Europeo se reserva la posibilidad de introducir modificaciones sobre la planificación del programa y del claustro académico, con el objeto de actualizar y perfeccionar el máster.

Disponible en modalidad online, semipresencial y presencial.