desarrollo del Master se agrupa en tres grandes bloques, Marketing Tradicional, Comunicación y Marketing Online, que integran tanto los medios convencionales como los digitales e interactivos y el Social Media Marketing mediante una visión integrada de las áreas clave que configuran la actividad de una organización en el mercado.



Al finalizar este Master, el alumno estará capacitado para afrontar cualquier proyecto de comunicación Online: crear y optimizar Websites para sus consumidores y los buscadores, planificar, crear y ejecutar campañas SEM, gestionar la imagen de marca y la reputación corporativa en el mundo digital y, en definitiva, tendrás todos los conocimientos necesarios de las áreas fundamentales del entorno digital para potenciar su negocio, progresar en su actividad de marketing o enfocar su carrera profesional en las áreas más nuevas e innovadoras del mundo digital.


DESTINATARIOS
Titulados Universitarios que quieran ampliar sus opciones laborales hacia una de las salidas profesionales más demandadas hoy en día en el mercado, como es la de Community Manager.
Profesionales Junior de 0 a 5 años, que desean mejorar o consolidar su actividad en Internet y dentro del marketing, comunicación, medios, publicidad y ventas, y aquellos profesionales que quieren enfocar su actividad en la comunicación digital.



OBJETIVOS


Facilitar a los participantes el conocimiento y la práctica de los nuevos métodos y técnicas de planificación orientadas a la implantación de estrategias, basadas en el mundo del Marketing y de la Comunicación; así como el desarrollo de las capacidades analíticas y de razonamiento, para que, como especialistas en Marketing, puedan enfrentarse con éxito a las nuevas situaciones del entorno.
Dar una visión completa, práctica y flexible, de la profesión del Community Manager desde el contexto en que realiza sus tareas a las habilidades que necesita desarrollar.
Análisis de las últimas tendencias del Marketing y las Comunidades Online.



CARACTERÍSTICAS
CONTENIDO: El Master se estructura en distintas áreas de asignaturas en la que los alumnos aprenderán a integrar los nuevos medios digitales en estrategias de Marketing y Comunicación, desarrollando la capacidad de análisis operativa de la realidad actual y del entorno.


MÉTODO:


Fundamentalmente práctico a través del acercamiento a la realidad empresarial con el desarrollo docente de casos prácticos y que son el reflejo de las situaciones que tendrán que hacer frente en su práctica profesional.
Grupos reducidos de alumnos, para un mayor aprovechamiento de las clases y una mayor interrelación con los profesores.

SISTEMAS DE EVALUACIÓN:

Se realizará individualmente a través de la resolución de Tests, la valoración de Ejercicios y Casos prácticos, la asistencia y participación en el aula.
Proyecto Estratégico final del Master: Se pondrán en práctica los conceptos y herramientas desarrolladas en el aula, el cual servirá de hilo conductor en el desarrollo práctico del Master.
PROFESORADO: Está integrado por reputados profesionales procedentes del mundo de la empresa con dilatada experiencia docente a nivel nacional e internacional, que trasladarán a las aulas sus experiencias del día a día preparando así a nuestros alumnos para enfrentarse a la realidad empresarial.

PRÁCTICAS EN EMPRESAS: Todos los alumnos realizarán un período de prácticas de 3 meses de duración en departamentos de Marketing de empresas privadas y agencias de publicidad de la región. Tutorizadas.

Certificado de Experto en Community Manager expedido por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online): acredita la calidad de los ponentes y el desarrollo de los contenidos.



PROGRAMA


MARKETING TRADICIONAL

1. Fundamentos de Marketing 1h

- Situación económica. Teoría Long Thail

- Evolución del Marketing: del Marketing Tradicional al Marketing 2.0

- Nuevos perfiles profesionales 2.0



2. Marketing Estratégico 6h

- Posicionamiento

- Segmentación

- Entorno

- Estrategias de Marketing



3. Marketing Operativo 6h

- SIM

- Consumidor

- Marketing Mix

- Plan de Marketing

- Auditoría y Resultados



COMUNICACIÓN



4. La Comunicación 21h

- El papel de la Comunicación

- Objetivos de la Comunicación

- La figura del DIRCOM

- Comunicación Interna

- Comunicación Externa

- Gabinete de Comunicación



5. Imagen corporativa 21h

- Definición de la imagen corporativa

- Manual de Identidad. Guidelines

- Comunicación Corporativa



6. Estrategia de Comunicación 60h

- Diseño

- Herramientas de comunicación

- Medios online vs. Medios offline. Estrategia Blended

- Presupuesto en comunicación



7. Estrategia Creativa 45h

- Proceso Brainstorming

- Técnicas de Creatividad

- Creatividad vs Imagen Corporativa

- El Mensaje Publicitario y sus Elementos



8. Planificación de medios 30h

- El Briefing

- Definición del Target según Medios.

- Estrategia de Comunicación en Medios

- Planificación de Medios e Inserciones

- Medición de Resultados




MARKETING ONLINE



9. Legislación en Comunicación 3h

- Legislación Comunicación Offline.

- Legislación Comunicación Online. LOPD/LSSI



10. Marketing Directo, Marketing Relacional y Marketing One to One 15h

- Marketing Relacional

- Marketing One to One

- Social CRM

- La importancia de estos conceptos en el Marketing 2.0



11. SEM y SEO 51h

- Usabilidad Web

- Optimización Web

- Estándares Web

- SEO

- SEM



12. Analítica Web 9h



13. Marketing Mobile 12h

- Marketing bluetooth

- SMS Marketing

- Las Apps

- Geolocalización. Estrategias.

- Internet TV



14. Community Manager 22.5h

- Medios sociales

- Creando una comunidad. Planteamientos. Vanity Management, PPP “PEER TO PEER PRESURE”

- Planteamiento de las estrategias en los medios sociales (Social Media)

- Marketing y Comunicación en Redes Sociales

- Monetización de comunicaciones. ROI y Fuentes de Ingresos

- Community Manager, Social Media Manager..

- Economía digital y Long Tail

- Estrategia 2.0

- El trabajo diario del CM

- ORM- Reputación online

- Herramientas básicas: Estadísticas, google,…

- Herramientas avanzadas: ORM y otras armas..



15. Social Media Marketing 40h

- Figura de Community Manager y Social Media Manager

- Marketing Viral y Buzz Marketing

- Herramientas de Social Media

- Estrategia de Comunicación 2.0

- Fidelización online

- Social Media Optimization (SMO)

- Online Reputacion Management (ORM)

- Monitorización en Redes Sociales

- ROI

- Concepto del Marketing 3.0



16. Personal Branding 8h

- Marca personal y corporativa

- Promoción y Beneficios de marca personal

- Community Manager y su marca personal



17. Plan de Marketing 49.5h

El curso se estructura en sesiones prácticas paralelas a los conceptos explicados en las clases teóricas y la realización del Proyecto consistirá en la integración de todos los conceptos impartidos durante el máster. Estimulando las nuevas iniciativas, creatividad e innovación del alumno.