Este curso, dirigido a todas aquellas personas que deseen iniciarse y/o profundizar en sus conocimientos en esta materia, le permitirá aprender todas las técnicas necesarias para proceder a una correc

UD.1 - INTRODUCCIÓN: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y SU MARCO LEGAL
1. LA "SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN" Y LA "SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO"
1.1 SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
1.2 SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
2. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC)
2.1 LAS REDES
2.1.1 Telefonía fija
2.1.2 Banda ancha
2.1.3 Telefonía móvil
2.1.4 Redes de televisión
2.1.5 Redes en el hogar
2.2 LOS TERMINALES
2.2.1 Ordenador personal
2.2.2 Navegador de Internet
2.2.3 Sistemas operativos para ordenadores
2.2.4 Teléfono móvil
2.2.5 Televisor
2.2.6 Reproductores portátiles de audio y vídeo
2.3 SERVICIOS EN LAS TIC
2.3.1 Correo electrónico
2.3.2 Búsqueda de información
2.3.3 Banca online
2.3.4 Audio y música
2.3.5 TV y cine
2.3.6 Comercio electrónico
2.3.7 E-administración. E-gobierno
2.3.8 E-sanidad
2.3.9 Educación: el "e-learning"
2.3.10 Nueva generación de servicios TIC
2.4 VENTAJAS Y PELIGROS DERIVADOS DEL USO DE LAS TIC
3. MARCO LEGAL DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
3.1 MARCO COMUNITARIO
3.1.1 La Directiva 2000/31/CE
3.1.2 Otra legislación comunitaria de aplicación
3.2 NORMATIVA NACIONAL
3.2.1 Legislación principal: la LSS
3.2.2 Otra legislación de aplicación
4. RESUMEN DE LA UNIDAD

UD.2 - CONCEPTOS FUNDAMENTALES, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LSSI
1. CONCEPTOS FUNDAMENTALES: DEFINICIONES
2. OBJETO (ART. 1 LSSI)
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN (ARTS. 2 A 4 LSSI)
3.1 PRESTADORES DE SERVICIOS ESTABLECIDOS EN ESPAÑA
3.2 PRESTADORES DE SERVICIOS ESTABLECIDOS EN OTRO ESTADO MIEMBRO DE LA UE O DEL EEE
3.3 PRESTADORES DE SERVICIOS EN UN ESTADO NO PERTENECIENTE A LA UNIÓN EUROPEA O AL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO
4. SERVICIOS EXCLUIDOS DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN (ART. 5 LSSI)
5. DUDAS FRECUENTES CON RESPECTO AL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA LSSI
6. RESUMEN DE LA UNIDAD

UD.3 - PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
1. PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ARTS. 6 A 8 LSSI)
1.1 EL PRINCIPIO DE LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
1.2 RESTRICCIONES A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
2. OBLIGACIONES DE LOS PRESTADORES (ARTS. 10, 11 Y 12 BIS LSSI)
2.1 INFORMACIÓN GENERAL
2.1.1 Los números de tarificación adicional
2.2 OBLIGACIÓN DE COLABORACIÓN DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN
2.3 OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD
3. RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES (ARTS. 13 A 17 LSSI)
3.1 RESPONSABILIDAD DE LOS OPERADORES DE REDES Y PROVEEDORES DE ACCESO
3.2 RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE REALIZAN COPIA TEMPORAL DE LOS DATOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS
3.3 RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO O ALMACENAMIENTO DE DATOS
3.4 RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE SERVICIOS QUE FACILITEN ENLACES A CONTENIDOS O INSTRUMENTOS DE BÚSQUEDA
3.5 OBLIGACIONES DE SUPERVISIÓN Y COMUNICACIÓN
4. LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA (ART 18 Y DISPOSICIÓN FINAL 8 LSSI)
4.1 EL "DISTINTIVO PÚBLICO DE CONFIANZA EN LÍNEA"
4.1.1 ¿Qué es y quiénes intervienen?
4.1.2 Descripción del Distintivo
4.2 OTROS DISTINTIVOS DE CALIDAD
5. RESUMEN DE LA UNIDAD

UD.4 - EL COMERCIO ELECTRÓNICO
1. APROXIMACIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
1.2 PASOS PARA REALIZAR UNA COMPRA SEGURA
1.2.1 Paso 1: comprobación de la seguridad del terminal
1.2.2 Paso 2: Comprobación de la fiabilidad del vendedor
1.2.3 Paso 3: análisis de la oferta seleccionada
1.2.4 Paso 4: comprobación de las condiciones de compra
1.2.5 Paso 5: confirmación de la compra
2. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA (ARTS. 19 A 22 LSSI)
2.1 INFORMACIÓN OBLIGATORIA A INCLUIR EN TODA COMUNICACIÓN COMERCIAL, OFERTA PROMOCIONAL O CONCURSOS
2.2 PROHIBICIONES
2.3 DERECHOS DE LOS DESTINATARIOS
2.3.1 Formas de Spam
2.3.2 Consejos para prevenir el Spam
2.3.3 Consejos para reducir el Spam
3. LA CONTRATACIÓN POR VÍA ELECTRÓNICA (ARTS. 23 A 29 LSSI)
3.1 TIPOS Y CLASIFICACIÓN DE CONTRATOS ELECTRÓNICOS
3.2 LUGAR DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO
3.3 OBLIGACIONES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
3.4 INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
3.5 PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO ELECTRÓNICO
3.6 PRUEBA DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR VÍA ELECTRÓNICA
4. RESUMEN DE LA UNIDAD

UD.5 - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. INFORMACIÓN Y CONTROL
1. DOS VÍAS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
2. PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN JUDICIAL DE CONFLICTOS: LA ACCIÓN DE CESACIÓN (ARTS. 31 Y 32 LSSI)
3. PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS: EL ARBITRAJE DE CONSUMO (ART. 32 Y DISPOSICIÓN ADICIONAL 3ª LSSI)
3.1 DEFINICIÓN Y RÉGIMEN JURÍDICO DEL ARBITRAJE DE CONSUMO
3.2 SUJETOS QUE INTERVIENEN
3.2.1 Consumidores y empresarios
3.2.2 Juntas Arbitrales y Órganos Arbitrales de Consumo
3.3 JUNTA COMPETENTE Y OBJETO DE LA RECLAMACIÓN
3.4 LA ADHESIÓN AL SISTEMA ARBITRAL DE CONSUMO
3.5 PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE
3.5.1 Inicio del procedimiento: la solicitud
3.5.2 Mediación
3.5.3 Designación del Órgano Arbitral
3.5.4 Alegaciones de las partes y audiencia
3.5.5 Pruebas
3.5.6 Laudo arbitral
3.5.7 Recursos
4. INFORMACIÓN Y CONTROL (ARTS. 33 A 36 LSSI)
4.1 INFORMACIÓN A LOS DESTINATARIOS Y PRESTADORES DE SERVICIOS
4.2 COMUNICACIÓN DE RESOLUCIONES RELEVANTES
4.3 SUPERVISIÓN Y CONTROL
4.4 DEBER DE COLABORACIÓN
5. RESUMEN DE LA UNIDAD

UD.6 - INFRACCIONES Y SANCIONES
1. INFRACCIONES (ARTS. 37 Y 38 LSSI)
1.1 INFRACCIONES MUY GRAVES
1.2 INFRACCIONES GRAVES
1.3 INFRACCIONES LEVES
2. SANCIONES Y MEDIDAS PROVISIONALES (ARTS. 39 A 42 LSSI)
3. COMPETENCIA SANCIONADORA (ART. 43 LSSI)
4. CONCURRENCIA DE INFRACCIONES Y SANCIONES Y PLAZOS DE PRESCRIPCIÓN (ARTS. 44 Y 45 LSSI).
5. RESUMEN DE LA UNIDAD