Dirigido a directivos, mandos intermedios, técnicos o titulados universitarios, así como a todos aquellos profesionales que quieran conocer, ampliar
o reciclar su formación y habilidades

Objetivos
Que los participantes adquieran las competencias, es decir, los conocimientos, habilidades y actitudes, necesarios para que,
ayudándose de unas adecuadas herramientas control, permita mejorar la competitividad y excelencia empresarial.
Al finalizar la Acción Formativa los participantes serán capaces de:
· Conocer en profundidad los fundamentos de la gestión basada en la calidad.
· Desarrollar pautas de seguimiento y mejora continua en la organización.
· Organizar, planificar, estructurar y documentar los procesos dentro de una organización con el fin de aumentar
los beneficios de la empresa.
· Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de medir objetivamente la evolución de los procesos.
· Asociar la gestión de la calidad con un camino hacia la Excelencia ayudando a las organizaciones a desarrollarse
y proporcionando un diagnóstico de su evolución, detectando carencias y puntos de mejora.
· Conocer los procedimientos más habituales en el contexto del control estadístico de calidad justificando su
aplicación e interpretando sus resultados.
· Reducir pérdidas de trabajo y tiempo
Contenidos
Asignatura 1 - Herramientas de Calidad para la Mejora Continua - 6 Créditos
· Conocer las Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Determinar las Causas a los Problemas
· Conocer las Distintas Herramientas de Calidad Útiles para Buscar Soluciones a los Problemas
· Aplicar la Herramienta A.M.F.E. Análisis Modal de Fallos y Efectos (A.M.F.E.)
· Utilizar la Herramienta Quality Function Deployment (Q.F.D.)
· Usar las Herramientas Comakership y Benchmarking
· Emplear la Herramienta 5's
Asignatura 2 - Estadística Aplicada al Control y Mejora de los Sistemas de Gestión - 6 Créditos
· Comprender Distintos Conceptos de Estadística y Probabilidad
· Aplicar el Contraste de Hipótesis para la Toma de Decisiones
· Comprender el Procedimiento de Muestreo de Aceptación por Atributos
· Comprender los Mecanismos de Control Estadístico de Procesos
· Conocer las Características de los Gráficos de Control por Variables
· Conocer las Características de los Gráficos de Control por Atributos
Asignatura 3 - Gestión por Procesos, Six Sigma y Herramientas para la Organización de la Producción - 6 Créditos
· Representar Correctamente los Procesos de una Organización
· Llevar a Cabo el Seguimiento y Control de Procesos
· Aplicar Six Sigma como Herramienta de Mejora de Procesos
· Implantar Six Sigma
· Implementar un Sistema de Planificación MRP
· Comprender la Planificación Justo a Tiempo, JIT
Asignatura 4 - Excelencia Sostenible: Modelo EFQM y Otros Modelos Avanzados de Gestión - 6 Créditos
· Conocer los Principios de la Excelencia
· Conocer el Modelo EFQM de Excelencia
· Conocer la Metodología y Lógica de Evaluación y Puntuación EFQM
· Diseñar un Plan de Acción
· Llevar a Cabo el Proceso de Evaluación EFQM
· Conocer los Modelos de Excelencia; Deming, Malcom Baldrige e Iberoamericano