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Teleoperadores, Entrevista de Venta y Contacto Telefónico
| Precio: |
Gratis |
| Duración: |
63 horas |
| Metodología: |
On Line |
| Certificado: | Sí |
| Ubicación: |
España |
| Centro: |
Ingecom Consultores S.L. |
| | Ingecom Consultores es una compañía formada por profesionales del más alto nivel y con una fuerte orientación al cliente y a resultados en sus tres divisiones de negocio Consultoría, Ingeniería Ambiental y Formación.
La lealtad profesional, la entrega al trabajo bien hecho y el Talento de Todas las Personas que Trabajan en Ingecom la han convertido en un claro referente.
Nuestra Filosofía se basa en ofrecer rigor profesional, solvencia técnica, adaptación y flexibilidad de nuestros servicios para lograr soluciones eficaces adecuadas a las necesidades concretas de nuestros clientes.
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| Teléfono: |
953245823 |
| URL: |
Visitar web site del curso |
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Solicita información sin compromiso
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Dirigido a
Personal que tenga que atender y esté en contacto frecuente con el público.
Requisitos previos
Los requisitos para realizar esta formación subvencionada son:
1) Estar trabajando en empresa privada y española.
2) El contrato de trabajo debe ser régimen general, no puede ser autónomo.
Descripción, temario, y otros
OBJETIVO:
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta. Se describen también las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes.
CONTENIDO:
Modulo I: Teleoperadores.
Contacto telefónico inicial con el cliente .
Elementos y técnicas que influyen en la común .
Realizar una comunicación efectiva .
Resolución de problemas .
Evaluando situaciones prácticas .
Modulo II: Entrevista de Venta y Contacto Telefónico.
La venta mediante la satisfacción de necesidades .
El contacto telefónico .
La entrevista de venta .
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